Wie lange dauert der Versand?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet und versendet. Die genaue Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet und weder beschädigt noch benutzt wurde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Haben Ihre Produkte eine Garantie?
Unsere Produkte beinhalten keine allgemeine Garantie, jedoch bieten wir eine Gewährleistung für Herstellungsfehler und Farbveränderungen an. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Um die Langlebigkeit Ihres Schmucks zu gewährleisten, vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien, Parfüm und aggressiven Reinigungsmitteln. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie im Bereich “Produktpflege”.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns über WhatsApp, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!